Pacientskou ombudsmanku teď najdou lidé přímo ve zlínské nemocnici

Kancelář je unikátní je v tom, že se nachází přímo ve zlínské krajské nemocnici. Veřejná ochránkyně práv pacientů tak bude působit v sídle organizace, které se některé stížnosti pacientů budou určitě týkat.

Alena Gajdůšková působí jako pacientská ombudsmanka pro celou Moravu už dva roky. Kancelář přímo v nemocnici je prý pro ni velkou výhodou. „Spousta věcí je jen na nedostatečně komunikaci,“ tvrdí Gajdůšková, „a my budeme schopni věci řešit skutečně na místě.“

Nové sídlo ombudsmanky je asi jen deset metrů od kanceláře Bohuslava Škubala, ředitele zlínské Krajské nemocnice Tomáše Bati. „Myslím, že jsem si žádnou škodnou do revíru nepustil,“ zdůraznil Škubal, „naopak, zpětná vazba je i pro mě jako pro ředitele velice důležitá.“

Pacientský ombudsman rozhodně nemá za cíl zavést pořádky jako ve Spojených státech amerických, kde u každé nemocnice číhá několik právníků odchytávajících pacienty, kterým se snaží vnutit své služby a na kauzách získávat provize. „Toto je poradenství k tomu, aby nastal smír mezi pacientem a zdravotnickým zařízením,“ připomíná prezident Svazu pacientů České republiky Lubomír Olejár.

„Kontaktní místo bude dostupné vždy první pondělí v měsíci v době od 9 do 12 hodin a druhou středu v měsíci od 10 do 14 hodin,“ upřesnila pacientská ombudsmanka Alena Gajdůšková.

Ti, kteří osobní kontakt s ombudsmankou nevyžadují nebo ji ve Zlíně nezastihnou, mohou podněty posílat emailem nebo také poslat poštou na ředitelství Krajské nemocnice Tomáše Bati.